가. 장비명 : IDRO-900F 제품
나. 판매사 : 위드, 에스아이티코리아
다. 주요장애 발생요인 
  (주요증상) 장시간 사용시 리더기 멈춤현상 발생, 리더기 또는 PC재부팅시 정상가동 됨. 
  (장애요인) 리더기 자체적인 프로그램상 태그 인식정보로 인하여 PC의 메모리 용량을 감소시켜 PC 가동이 멈춤
라. 조치방법 
  (패치 파일 설치) 첨부파일(IDRO zip)을 내려받아 PC에 설치
  (문의처) 파일이 정상적으로 설치되지 않을 경우 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다. 
마. 연락처
  - 위드 : 02-326-1041, 담당자 : 박흥렬 이사
  - 에스아이티 코리아 : 032-441-9300, 담당자 : 박준형 과장
     * 소각처리업체는 조속한 시일 내 반드시 조치하시기 바랍니다.