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  • 아이디 검색으로 아이디를 찾을 수 없을 경우
    담당자 신원증빙서류(재직확인서 및 개인정보의 정보수집/제공/이용 동의서 양식 다운로드) 사본을
    관할 지역본부 또는 전화상담센터로 보낸 후 연락주시기 바랍니다.
    • 고객지원 > 연락처안내 > 올바로시스템 연락처를 확인하시기 바랍니다.
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  • 사업자등록번호유무 : 사업자등록번호가 있을경우 있음(사업자), 그렇지 않을 경우 없음(개인)을 선택합니다.
    시군구/환경청 담당 공무원일 경우 없음(시도/시군구/환경청)을 선택합니다.
    • 있음(사업자) : 시스템에 등록되어있는 사업자등록번호(예:000-00-00000), 담당자명, 업체명을 입력합니다.
    • 없음(개인) : 시스템에 등록되어있는 담당자, 생년월일을 입력합니다.
    • 없음(시도/시군구/환경청) : 시스템에 등록되어있는 담당자, 핸드폰, 관할시군구를 입력합니다.
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  • 고객정보 보호를 위해 신원확인 증빙자료(담당자 재직확인서류 : 생년월일 표기분 한함)로 본인 확인전에는
    아이디/비밀번호를 바로 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
    번거로우시겠지만 신원확인 증빙자료(담당자 재직확인서류 : 생년월일 표기분 한함) 사본을 관할 지역본부 또는
    올바로시스템 전화상담센터(1644-0007)로 FAX 송부 후 연락 주시면 아이디/비밀번호를 안내해 드리도록 하겠습니다.
    • 고객지원 > 연락처 안내를 확인하시기 바랍니다.
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  • 비밀번호 검색으로 비밀번호를 초기화 할 수 없을 경우
    담당자 신원증빙서류(재직확인서 및 개인정보의 정보수집/제공/이용 동의서 양식 다운로드) 사본을 관할 지역본부 또는
    전화상담센터로 보낸 후 연락주시기 바랍니다.
    • 고객지원 > 연락처안내 > 올바로시스템 연락처를 확인하시기 바랍니다.
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MY인증서 관리

공동인증서는 고객님의 소중한 정보를 안전하게 관리해주는 중요한 도구로 신중한 관리가 필요합니다.
올바로를 담당하고 계시는 고객님만이 전자서명 비밀번호를 알고 있어야 하며 타인에게 누출되지 않도록 유의하셔야 합니다.

  • 인증서백업

    • 발급된 인증서를 USB와 같은 이동식 디스크에 보관하여 기존 인증서의 손상에 대비하는 절차입니다.
    • 백업된 인증서는 인증서 백업도구를 통하여 복구 후 사용이 가능합니다.

  • 인증서 백업복구

    • 인증서 백업을 통하여
      USB같은 이동식 디스크에 백업 받은 인증서를 복구하는 절차입니다.

  • 인증서 갱신

    • 현재 사용하고 있는 인증서의 유효기간을 연장하는 기능입니다.
    • 인증서의 유효기간은 1년으로 만료되기
      한달 전 부터 만료 전일일자까지 갱신이
      가능하며 만료된 후에는 갱신이
      불가능 합니다.

  • 저장매체 변경

    • 하드디스크, USB 또는 스마트카드에 저장된 인증서를 해당 저장매체 이외의 저장매체로 옮겨 저장할 수 있는 기능입니다.
    • 원하시는 경우 원본을 삭제할 수 있습니다.

  • 인증서 삭제

    • 사용자 PC에 설치된 인증서를
      삭제하는 기능입니다.

  • 전자서명 비밀번호 변경

    • 전자서명을 하기 위해 사용되는 비밀번호를 변경하는 기능입니다.